auの引き落とし口座が残高不足だった場合のまとめ

auの引き落とし日が気づいたら過ぎていた！

どうも調べてみると、支払いの金額よりも残高のほうが少なかったはず。

つまり「auの引き落とし口座が残高不足だった」ので、お支払いはされてないということでした。

auの携帯料金が残高不足
だった場合、その後どうしたらいいのか？適切な対応を調べてまとめています。

不安になる前にぜひ参考にしてください。

auの引き落としが残高不足の時の対応ポイント

auの引き落としが残高不足で支払えなかった場合の対応ポイントは大きく３つあります。

しかし、
電話できる状態なら、一番先にauのサポートに電話をして、状況確認・今後どうしたらいいのか？などを教えてもらうというのもひとつの
「確実に今回の問題を解決する方法」です。

１日でも支払いが遅れたら「未払い状態」です。

残高不足だろうが、
遊んでお金を使っちゃったとしても、
トラブルに巻き込まれていて手が回らなかったなどやむを得ない理由があったにしろ「au未払い状態」は変わりません。

入院していて
ひとりぐらしだから入金できない、など、困った状況の場合も考えられなくもないです。

auの支払いの状況確認もそうですが、
状況を伝える手段としてもサポートに電話しておくのが無難ですね。

料金・請求・お支払いに関するお電話のauお問い合わせは「157」にダイヤルするか「0077-7-027」にかけます。

もう一度引き落とされる「再振替」はauにない

「引き落としできなかったけど、口座にお金入れたら再振替あるんじゃないの」

「前の携帯会社は再引き落としあったよ」

「口座の残高に入金すればauから来月あわせて引き落とされるかな」

auの支払いにおいて、
上記のような甘い読みをしていたらNGです。

auには残高不足での
未払いに対し、再度口座にお金が入っている保証がないため再振替は行っておりません。

（再振替…再度、その登録銀行口座から引き落とし処理がはいること）

お金があるかどうかわからない口座に
再振替をしようとするよりも、契約者、つまり
auの携帯を使っている本人に
「払えてなかったですよ」と
連絡するほうが確実なためです。

残高不足の時に支払う方法3つ

• 残高不足の時に支払う方法として
  振込用紙（後日発送）
• 最速で支払いを済ませたいなら
  auショップへ
• セブン以外のコンビニでも
  au画面から支払い可能

支払方法1：auからハガキで振込用紙が送られてくる

残高不足で支払いできなかった場合は、
後日auから振込用紙が送られてきます。

確実な支払方法を好むなら、
この「振込用紙」で支払いましょう。

振込用紙で支払うと、
支払いました！のハンコを押された「領収書」をもらえますよね。

振込と行き違いに
auから連絡が来る場合も考えられなくもないので、
確実に支払った証拠にもなる
「領収書」は捨てずに保管しておきましょう。

支払方法2：早く支払いたいなら「auショップ」で返済

「振込用紙が送られてくるのを待つより、覚えているうちにもっと早く支払う方法はないの？」

支払えてないお金があるだけで
ムズムズしてしまうようなあなたには、最速で支払える「auショップ支払い」をおすすめします。

auショップで支払う際に
必要なものは、下記の3点です。

• 金額のわかるもの（振込用紙でもOK）
• 免許証や保険証など本人確認書類
• 自分のauの電話番号
  （携帯があればすぐわかる）

せっかくauショップまできたのに
支払いする条件が揃ってなかったらもったいないです。必ず持参しましょう。

支払方法3：コンビニ支払い

なんでもコンビ二支払いが楽ですよね。

この支払えなかったお金も、
コンビニで簡単に気軽に支払えないの？

と考えてしまうあなたには、
「振込情報を確認してコンビニで支払う」
という方法もあります。

もともと振込用紙を
なくした・紛失した・捨ててしまった・汚してしまったという人のためにできた流れなのかもしれません。

auのスマホからネットで
「QRコード」を発行し、必要な情報としてオンライン決済番号と確認番号を入手しましょう。

この2つをコンビニの店頭で伝えればレジ支払い（または機械で支払い）が可能です。

Myauの「料金のお支払い」メニューから未払いページをひらきます。

そこからコンビニで支払うを選択して進むと、「お客様番号/オンライン決済番号」が表示されます。

紙に書いてもいいのですが、
気軽な方法は画面をスマホ・iPhoneのスクリーンショットで撮影してメモしましょう。

注意点としては対応しているコンビニが決まっているということですね。

セブンイレブンはできません。

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ、スリーエフ、セイコーマートは対応しています。

クレジット支払いにしたらオトクになる

どうしても毎回、
銀行口座にお金を入れておくのを忘れてしまうなら、
確実に支払いができるようになる「クレジットカード」払いをおすすめします。

スマホ・携帯が止まってしまっては、仕事や役所からの連絡など、どうしても生活に支障がでるためです。

たとえばauだと
「auWALLETクレジットカード」が支払いでポイントもザクザクついてオトクです。

まとめ

auの引き落としが残高不足で支払えなかった場合、適切に対応すれば特に怒られることもありません。

支払いに関してはサポートもわかりやすく説明してくれるので、悩んでいるよりもまずは問い合わせたほうが、手続きがとてもスムーズになります。