アコムの返済について電話相談したい時の連絡先｜相談可能な時間帯と相談することで変えられるもの

アコムの返済について、電話で相談する方法と注意点をまとめたページです。

オペレーターに相談する場合は、総合カードローンデスクに電話をすればOKです。

返済について気になることを、事細かに相談できます。

ですが、オペレーターの対応時間（営業時間）が決まっているので、注意が必要です。

営業時間や相談する時に準備するもの、どのようなことを相談できるのか？など、詳細をチェックしていきましょう。

アコムの返済について｜電話で相談する時の連絡先

返済日や返済方法、額などを変更したいけど、詳細を電話で相談したい。

そんな時は「アコム総合カードローンデスク」に電話をしましょう。

【アコム総合カードローンデスク】
0120-629-215
受付時間：平日9時〜18時

カードローンデスクに電話すれば、オペレーターにつながります。

返済についての相談も親身に対応してくれます。

ただ、営業時間が限られているのがネック。

カードローンデスクの営業時間は平日の9時〜18時です。

時間帯によっては回線が混雑していることもあります。

なので、できるだけ時間に余裕をもって電話をするといいでしょう。

電話相談する時に準備しておくといい資料

カードローンデスクに電話をする時は、お手元に「アコムカード」をご用意ください。

会員情報を確認するために、会員番号やカード番号を尋ねられるからです。

なので、電話をする前に必ずカードを準備しておきましょう。

電話をした時に返済日を変更することもできる

カードローンデスクに電話相談をした時、同時に「返済日の変更・延長」を申込むこともできます。

電話越しに「返済日の変更をお願いしたいのですが」と伝えればOKです。

ただし、引き延ばせる日数は利用者によって異なります。

延長する日数についての詳細は、オペレーターにご相談ください。

返済日を変更（延長）する時の注意点

返済日を変更（延長）する時の注意点は、主に3つあります。

1.遅延損害金が発生する

返済に遅れたわけではありませんが、遅延損害金が発生します。

発生するタイミングは、もともとの返済日の翌日からです。

たとえば、1日が返済日だとしたら、2日から発生するという形です。

また、遅延損害金の額は下記の式で計算されます。

• 利用残高（円）×遅延損害金利率（％）÷365日×遅延日数

※アコムの遅延損害金利率は20%

2.さらに延長することはできない

一度返済日を変更（延長）したら、さらに延長することはできません。

なので、その日までに必ず返済しなければなりません。

どうしても返済ができない...という時は、総合カードローンデスクに電話をしてご相談ください。

また、利息分だけでも支払う姿勢を見せましょう。

3.何度も繰り返すと限度額が下がる可能性も

毎月のように変更（延長）を繰り返すと、返済能力が低いと判断されます。

その結果、限度額が下げられる可能性があります。

限度額が下がると、もとの限度額に戻す（増額する）のは難しいです。

なので、安易に変更（延長）しないようにしましょう。

まとめ

• 返済の相談は「総合カードローンデスク」へ
• 営業時間が平日9時〜18時なので注意
• アコムカードを手元に準備しておくこと

返済日や方法、額などの相談は「アコム総合カードローンデスク」に電話をしましょう。

オペレーターが親身になって対応してくれます。

ただし、営業時間が平日9時〜18時に限られているので、ご注意ください。

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