楽天銀行の口座が次々と凍結している原因と対処法の調査結果

どうも。ジェニーです。

今回は「楽天銀行の口座が次々と
凍結している原因と対処法の調査結果」
についてご紹介をしていきます。

たまたまネットサーフィンをしていると
こういった記事が話題になっていました。

「楽天銀行の口座を凍結される人が相次ぐ」

私も楽天銀行を使用しているので
他人事ではないなと思い、
詳しい状況を調べてまとめてみました。

すぐに私も確認したところ、
幸いにも口座の凍結はされてませんでした。

楽天銀行の口座が次々と凍結している原因と対処法の調査結果

楽天銀行が凍結した人の特徴まとめ

2014年の秋ごろにも同じように
多くの人の楽天銀行の口座が
一斉に凍結となった事例があったそうです。

そして、今年2015年の9月頃から
また一斉に楽天銀行の口座が
凍結されたという人が相次いでいます。

そこで、口座が凍結した人に
何か特徴や共通点が無いか
調べてまとめてみました。

• ヤフオクの取引をしている
• 不特定多数の個人と取引をしている
• 最近、取引回数が増えた
• 最近、取引額が増えた

こういった特徴が
多くの人から見受けられました。

楽天銀行が凍結した理由

楽天銀行が口座を凍結した理由は
明確に公式で公開されておりませんが、
過去の取引で、問題のある口座から
振込や入金があった疑いが見られるため、
一時凍結をしているということらしいです。

でも、何を基準に問題のある口座と
判断しているのかがわからないので
こちら側としてはどうしようもない状況。

ヤフオクを利用していると
不特定多数の人と取引する為、
ヤフオクを利用している人に
楽天銀行の口座凍結が
目立った様子が伺えました。

もしかするとヤフオクの取引先が、
実は偽ブランドを販売してたとか
詐欺まがいな行為をしていたとか
その疑いや可能性があると
判断された可能性も否めません。

ですが、これらはすべて可能性の話で
絶対にこの条件だから凍結される
というわけでもなさそうです。

ヤフオクで楽天銀行を利用してる人で
凍結されていない人もいれば、
ヤフオクを利用していないのに、
凍結されているというケースも
あるそうです。

楽天銀行の口座が凍結した時の対処法

もし万が一、楽天銀行口座が凍結されたら
凍結解除されるまで、預けているお金は
引き出すことや振り込むことができません。

なので、お金を一切使うことが
出来ない状況になります。

多額の金額を楽天銀行に
預けている方は大変心配ですし、
カードや家賃の引き落としに
楽天銀行を利用している人だと、
引き落としができず、延滞扱いに
なる可能性もあります。

なので、まだ凍結されていない状態で、
ヤフオクを利用した経験のある方や
多額の預金をされている方は、
しばらく楽天銀行の様子を見るために、
全額引出しをしておくと安心かと思います。

もし、既に口座が凍結されてしまったら、
引き落とし先やカード会社など
銀行口座の登録情報を変更してから、
すぐに以下の手続きを進めましょう。

• 1．金融庁の相談窓口に電話して、
  楽天銀行の凍結の状況を知らせる
• 2．詐欺によって口座が凍結されてるか
  預金保険機構のページで確認をする
• 3．楽天銀行に問い合わせて
  預金額全額を指定口座に返金してもらうよう
  相談して伝える

この3つのステップで
至急確認を取ってみましょう。

もし対応が思い通りにいかなかったら
消費者センターにも一度相談をしてみると
話を聞いてくれるかと思います。

国民生活センター、消費者トラブルメール箱
消費者ホットライン（全国統一番号）
0570-064-370

まとめ

ヤフオクを楽天銀行で利用していると
過去の取引口座の影響により
口座が凍結され、お金の身動きが
とれなくなる可能性があります。

まだこの状況については楽天銀行から
公式でアナウンスなどはされていません。

電話で楽天銀行に相談した人の話によると
詳しい状況は説明することができない、
という対応の一点張りだそうです。

おそらく、オペレーターや担当の人も
凍結事情について詳しい情報を
把握されていないため、
説明が出来ない状況にいるのだと思います。

金融庁を通して楽天銀行に相談すれば
預金額を全額返金してくれるそうですが、
楽天銀行は解約になるとのことです。

今後も楽天銀行の状況について調査し、
情報が入り次第、随時報告させて頂きます。