ソラチカカードのキャッシングに関する問い合わせ方法と準備/注意点について

ソラチカカードをショッピング利用で使うのはもちろん、キャッシング枠を利用することもできます。

ソラチカカードでキャッシングを利用したいときはどのようにすればいいんでしょうか？

問い合わせ先や問い合わせ方法について、新たにキャッシング利用する時の審査についてなど、ソラチカカードのキャッシングを利用したいときに出てくる疑問について解説していきます。

ソラチカカードのキャッシングの問い合わせ方法

ソラチカカードへの問い合わせには3つの方法があります。

• 公式インターネットの「My JCB」から問い合わせる方法。
• 電話で問い合わせる方法。
• 郵便で問い合わせる方法。

ソラチカカードはJCBが発行しているカードなので、問い合わせ先もANAやパスモなどではなくJCBになります。

JCBのインターネットサイト「My JCB」はパソコンからだけでなくスマートフォンでもサイトにアクセスできます。

外出している場合でも、気軽にスマホで問い合わせが可能です。

インターネットで問い合わせ

1. JCB会員専用サイト「My JCB」にアクセスしてログインする。
2. 「「キャッシングサービス」のご利用方法・照会」から問い合わせる。

問い合わせをする前に「よくあるご質問」でも同じ質問が無いか一通り確認しておきましょう。

知りたかったことが、詳しく書かれていることがあります。

電話での問い合わせ方法

JCBファイナンスデスクに電話で問い合わせる方法もあります。

ANAやパスモ、東京メトロに問い合わせてもわかりませんので、必ずJCBに問い合わせるようにしてください。

JCBファイナンスデスク
0120-833-633
営業時間：9:00～17:00
日曜日・祝日・年末年始は休み

日中の昼休み期間や、土曜日、引き落とし日の前後などは電話が混んでかかりにくくなっています。

待ってもなかなかつながらない時は、時間をずらしてかけなおしましょう。

郵便での問い合わせ方法

「キャッシングサービスご利用可能枠増額申込書兼再設定申込書」をJCBから郵送してもらって、記入した後、返送します。

申込書はインターネットか、電話の自動音声案内で取り寄せられます。

電話で請求する時は、コードナンバー：0071380「キャッシングサービスご利用可能枠増額申込書兼再設定申込書」を入力します。

電話で問い合わせをする前に用意するもの

お金が必要な時は、気持ちがあせっている時が多いので、何も準備しないで電話してしまいがちです。

あわてて電話すると、自分が本当に聞きたかったことを忘れてしまって、何のために電話したのか忘れがちなので気をつけましょう。

カード番号と暗証番号は必ず聞かれますので、カードは持って電話をするようにしてください。

筆記用具とメモも必要です。

また、ソラチカカードを最近利用した日時と金額なども思い出しておくと良いでしょう。

また、問い合わせたい内容、必要なユーザー情報、ソラチカカードから送られてきた支払い明細なども手元においておくと質問された時に便利です。

キャッシングの増額審査にかかる時間はどれくらい？

キャッシングの増額審査結果が出るまでの時間は、ソラチカカードを含むJCBカードの場合、インターネットの場合はすぐに回答される時もあれば、最高で3営業日かかることもあります。

もし、必要書類を提出することになると、その書類がJCBに届いてからの審査になりますので時間が余計かかります。

インターネットの場合も3営業日から一週間程度は必要になります。

まとめ

• ソラチカカードのキャッシングの問い合わせはインターネットと電話、郵便でできる。
• スマートフォンで、外出先でも気軽に問い合わせができる。
• キャッシングの増額審査は一週間程度は日にちが必要。

海外旅行や、車の購入など、一時的に増額をしてほしい場合と、長期的に増額をしてほしい場合とでは、審査にかかる日数も違います。

気軽に相談にのってもらえるので、悩まず電話してみましょう。

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