「あれ、OMCカードが使えない。どうすればいいんだろう?」
普段当たり前のようにキャッシングが使えていて、突然キャッシングできなくなると焦りますよね。
特に「これ」といった心当たりがない場合、なおさら不安になるもの。
「どうして、キャッシングが急にできなくなった?」「どうすれば復活する?」
このページでは、キャッシングできないときの原因と対処方法をお伝えします。
お金をすぐに借りたい、なんとかしたい!と思う方はチェックしてみてくださいね。
OMCカードでキャッシングができない理由と対処法
OMCカードでキャッシングができない理由は、「設定の問題」「カード利用によるトラブル」「カードの不具合」の3つ可能性が考えられます
- 設定の問題
・キャッシング枠の設定をしていない - カード利用によるトラブル
・返済に遅れている
・利用限度額が不足している
・他社の借入残高が多い - カードの不具合
・カードの有効期限が切れている
・第三者の不正利用があった
・カードの損傷・磁気不良
キャッシングの利用がはじめての方は、「キャッシング枠を設定していない」可能性が高いです。
カード利用でのトラブルの場合は、「支払いに遅れている」「利用限度額が足りない」「他社の借り入れ残高が多い」のいずれかに該当しないかをチェックしてください。
心当たりがあれば、その原因をすみやかに対処すべきです。
また、こちら側の問題ではなくカードそのものに原因がある場合もあります。
カードの不具合は、「カードの有効期限が切れている」「第三者の不正利用があった」「カードの損傷・磁気不良」のいずれかが考えられます。
それぞれの原因について、一つずつくわしく見ていくことにしましょう。
キャッシング利用可能枠を申込みしていない
- キャッシング枠をゼロにしているとキャッシングできない
- カード発行後でも「キャッシング枠」は申し込み可能
- 申し込み方法は「電話」「ネット」で可能
もしかすると「OMCカードを作る=すぐお金が借りられる」と思っている方がいるかもしれません。
OMCカードでキャッシングを利用するには「キャッシング枠」の設定が必要になります。
キャッシング枠とは、お手持ちのOMCカードで「お金を借りられる金額(枠)」のこと。
OMCカードの申し込みをした際に、キャッシング枠を「ゼロ」に設定しているとお金を借りることはできません。
仮に今設定していなくても、キャッシング枠はカード発行後でも申し込み出来ます。
キャッシング枠の申し込みは、OMCの「アンサーセンター」に電話するか、ネットで手続きを行いましょう。
※人によっては、本人確認書類もしくは収入証明書の提出が必要になります
●OMCカード アンサーセンター
東京:03-5638-3211
大阪:06-6339-4074
受付時間:9:30~17:00(1月1日休)
返済に遅れている
- 支払いが遅れている場合はキャッシングできない
- 遅れを放置するとカードが利用停止になる可能性も
- 返済状況はOMCの「アンサーセンター」に電話確認を
もしキャッシング枠を設定していても借り入れができない場合、ご自身の返済状況に問題が無いかチェックしましょう。
支払い口座の残高不足など『返済遅れ』がある時は、OMCカードのキャッシング・ショッピングともに使えません。
うっかり入金を忘れるなど、引き落としに間に合わなかった記憶がありませんか?
OMCカードの支払いに遅れると、カードそのものが使えない状態になります。
仮に返済遅れの期間が長くなると、「カードの利用停止」など色々な問題がでてくるで早めに対応しましょう。
ご自身の返済状況がわからない場合は、OMCの「アンサーセンター」に問いあわせてみましょう。
利用限度額に達している
- 利用限度額に達しているとキャッシングができない
- 利用可能金額は「アットユーネット」で確認できる
- 他社のキャッシングサービスなどを利用する
OMCカードには「利用限度額」というものがあり、利用限度額を超えて借りている場合はキャッシングができません。
キャッシングを利用再開できるのは、返済が反映されてからです。
とはいえ、早急にお金が必要な方は、他社のキャッシングサービスやカードローンなども検討しましょう。
カードローンによっては、土日でも即日でキャッシングを利用できるところもあります。
また、OMCカードの利用限度額を増額するという方法もあります。
他社からの借り入れ残高が多い
- 他社の借り入れ残高が多い場合はキャッシングできない
- 総量規制によりキャッシングの上限は年収の1/3まで
- 総量規制の対象外サービスを利用する
他社のカード会社から借り入れがある場合でも、場合によってはキャッシングができなくなることがあります。
別のカード会社なのに、関係あるの?と思うかもしれません。
ですが、キャッシングできる上限額は、「総量規制」というものによって決まっています。
「総量規制」により、他社を含めた借入金額が、年収の1/3を超えるとキャッシングサービスは使えないのです。
もしもすぐにお金が必要な方は、「総量規制」対象外のサービスも検討してみてください。
カードの有効期限が切れている
- カードが有効期限切れだとキャッシングできない
- 住所変更手続きをしていない場合は新しいカードが届かない
- 「アンサーセンター」に電話して更新カードを発行してもらう
意外と多いのが「実は、OMCカードの有効期限が切れていた」というミス。
通常は有効期限が切れる前に、新しい有効期限に更新されたOMCカードが郵送されてきます。
ところが、引っ越しなどの際に住所変更か、郵便物の転送手続きをしていない場合、カードは届きません。
今一度手元にある古いOMCカードの有効期限をチェックしましょう。
もし切れているのであれば、OMCの「アンサーセンター」に電話をして更新カードを希望する住所に送ってもらいましょう。
●OMCカード アンサーセンター
東京:03-5638-3211
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受付時間:9:30~17:00(1月1日休)
第三者の不正利用がある
- 第三者の不正利用があったらキャッシングできない
- 不正利用をカード会社が発見するとカードを強制停止する
- 不正利用の確認のため「アンサーセンター」へ電話する
これまでお話ししてきたものの、どれにも該当しない場合は「第三者の不正利用」を疑いましょう。
そもそもなぜ、第三者の利用でご自身のOMCカードが使えないのでしょう?
OMC側で不正利用を発見すると強制的にOMCカードを利用停止にするからです。
ただし「不正利用によるカードの利用停止」にした時には、OMCカードよりその旨が「電話やメール」で連絡があります。
しかしながら、スマホ(携帯)の機種変更などで連絡先情報を変更していない場合、OMCカードからの連絡を受け取ることができません。
確認のため、OMCの「アンサーセンター」に電話してみましょう。
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カードの損傷・磁気不良
- カードの損傷・磁気不良になるとキャッシングできない
- カードの損傷・磁気不良になったらまずは応急処置を
- 応急処置しても利用できない場合は再発行手続きをする
日ごろからOMCカードをよく使う人は、カードの損傷や磁気不良によりカードそのものが使えなくなっているケースも。
「今までキャッシングできていたのに、急に使えなくなった」という場合は疑ってみた方がよいかもしれません。
カードの損傷や磁気不良になっているかどうかは、とりあえず以下の応急処置を試してみましょう。
理由 | 応急処置 |
ICチップ・キズ汚れ | タオル等で拭く |
磁気不良 | ICチップ部分をセロハンで補強 |
もし、応急処置をしてもキャッシングできない場合は、カードの再発行手続きを行いましょう。
まとめ
- キャッシング枠を設定していない場合は、改めて申し込む
- 支払い遅れがないか「アンサーセンター」に確認
- 利用限度額が足りない場合は支払いの反映待ち/他社サービスを活用
- 他社の借り入れ残高が多い場合は、総量規制の対象外サービスを利用
- カードの有効期限切れは「アンサーセンター」に電話を
- 第三者の不正利用が疑われる場合も「アンサーセンター」へ
- カードの損傷・磁気不良の場合は応急処置/再発行手続きを行う
OMCカードのキャッシングができないのは、いろいろなケースが考えられます。
まずは一つ一つ、ご自身にあてはまるかどうかをチェックしてみて、心当たりがありそうなものに絞って対応してみましょう。
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