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ノーローン

ノーローンの会員サービスにログインできない時の原因と対処法

「ノーローンの会員サービスに入れなくて、困っている・・」

ノーローンには、インターネット向けの便利な「会員サービス」があります。

パソコンでもスマホでも24時間見ることができて便利ですよね。

ところが、なぜかログインができなくなって、困っていませんか?

「どうして、急にログインできなくなった?」「どうやったらログインできる?」

ノーローンの会員サイトに入れなくなった原因と対処法をご紹介します!

ノーローンの会員サービスにログインできない原因と対処法

ここでのポイント

  • 一定回数以上、入力を間違えた
  • カード番号/暗証番号を忘れた
  • 会員サービスがメンテナンス中

ノーローンの会員サービスがエラーになって、ログインできない場合。

考えられる原因は上記のとおりです。それぞれについて、詳細を知りたい項目をタッチしてご覧ください。

一定回数以上、入力を間違えた(詳細はここをタッチ)

「会員サービス」にログインするには、以下のすべてを入力する必要があります。

カード番号(9ケタ)

カード暗証番号

生年月日

上記いずれかの情報にて入力を一定回数以上間違うと、一時的にログインに制限がかかることがあります。

その場合は時間をおいてから、あらためて入力するようにしましょう。

特に注意したいのが「カード番号」。今一度、お手元のノーローンカードを見て番号に誤りがないか慎重に確認を。

カード番号・暗証番号を忘れた(詳細はここをタッチ)

ログイン時には「カード番号」「カード暗証番号」はどちらも必須です。

いずれかがわからなくなった場合は、「電話」「自動契約コーナー」のどちらかで手続きを。

ただし注意点として、暗証番号を忘れた場合は「カードの再発行」手続きが必要となります。

電話の場合は、ノーローン お問合せダイヤルまで問い合わせを。もしカードを紛失してしまった場合も同様です。

●ノーローン お問合せダイヤル

0120-170024
※オペレーター対応:平日9:00~18:00
※自動音声サービス:24時間受付

また、お近くのレイクALSA自動契約コーナーでも受け付けてもらえます。

本人を確認できる書類(運転免許証や健康保険証など)を持参して手続きを済ませましょう。

会員サービスがメンテナンス中(詳細はここをタッチ)

ノーローンの会員サービスには原則、24時間365日アクセスできますが、メンテナンス中は使うことができません。

毎月、決まった時間に定期メンテナンスを実施します。

●「ノーローン 会員サービス」が使えない時間帯(定期メンテナンス)

月・火・木~土 23:55~0:15
水・日     23:55~1:30
第3日曜日    20:00~3:30

メンテナンスの時間が終わってから、利用するようにしましょう。


カード番号/暗証番号も合っているのに、ノーローンにログインできない時の原因と対処法

ここでのポイント

  • 利用状況に問題がある可能性も
  • 「ノーローン お問合せダイヤル」に状況の確認電話を

「カード番号も暗証番号(パスワード)も間違いないのに、ログインできない。」

もし入力項目にミスがないのにログインできない場合は、「ノーローン お問い合わせ」に電話しましょう。

何らかの問題があるとノーローン側が判断した場合は、利用制限がかけられている可能性があります。

「遅延や延滞をくり返す、他社の借入残高が多い」など、利用状況に問題があったり。

もしくは、第三者による不正利用の可能性もあります。

もし心当たりがあってもなくても、早めに「ノーローン お問合せダイヤル」に状況を確認してみましょう。

●ノーローン お問合せダイヤル

0120-170024
※オペレーター対応:平日9:00~18:00
※自動音声サービス:24時間受付

まとめ

  • ノーローンの会員サービスにログインできない理由は3つ
  • 入力間違いが一定数あった場合は、時間をおいて再度アクセスを
  • カード番号、暗証番号忘れはノーローンに電話か、自動契約コーナーへ
  • 暗証番号忘れの場合はカードの再発行となる
  • 会員サービスがメンテナンス中の時はログインできない
  • それでもログインできない場合は利用状況に問題がある可能性も

ノーローンの「会員サービス」にログインできない理由は、いくつか考えられます。

入力間違いが続いた場合は、一定時間ロックがかかる可能性があります。

入力項目を忘れてしまった場合は、電話もしくは提携しているレイクALSAの自動契約コーナーでの手続きが必要。

また、会員サービスが定期メンテナンスしている時間にも注意を。

上記の原因のいずれにも該当しない場合は、あなたの利用状況/第三者の不正利用の可能性もあります。

「ノーローン お問い合わせダイヤル」に電話をして、状況を確認してみましょう。

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